Términos y condiciones - MAROTTE : MAROTTE
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Términos y condiciones

1.INFORMACIÓN GENERAL

– MAROTTE HISPANIA, S.L., domiciliada en Madrid, calle Los Espinos nº23-T, 28023 con N.I.F. B-87712170. A esta sociedad nos referimos como Marotte cuya web es www.mymarotte.com. Utilizar el Sitio Web y/o registrarse como usuario presupone la aceptación de los términos y condiciones aquí descritos.

– Estos términos y condiciones regulan el uso de la presente web (en adelante “Sitio Web”) con el fin de realizar compras online de los Productos que ofrece la marca (en adelante “Marotte”). El acceso al Sitio Web o el uso y/o compra por parte del consumidor, implica necesariamente el conocimiento de los Términos y Condiciones de Uso; por lo que se recomienda que el Usuario los lea atentamente a la hora de comprar Productos.

2. COMPRA DE PRODUCTOS

– ¿Cómo comprar uno o más Productos?

Para adquirir uno o más Productos, el cliente debe seguir el procedimiento de compra que haya establecido el Sitio Web. Además, deberá aceptar los Términos y Condiciones de Uso. Una vez realizado el Pedido, el Cliente recibirá un correo por parte de MAROTTE informando que el pedido ha sido aceptado. Por tanto, tras esta confirmación de compra, el contrato del Cliente con MAROTTE queda formalizado. Únicamente aquellos Productos indicados en el Pedido serán objeto del contrato.

– Disponibilidad de productos

Todos los Pedidos están sujetos a la disponibilidad de Productos. En caso de que el Pedido haya sido confirmado, y no quedan artículos en el Stock, MAROTTE se pondrá en contacto inmediatamente con el cliente y procederá a:

a. Ofrecer un producto con características similares al solicitado inicialmente y/o
b. Ofrecer al cliente dejar el pedido sin efecto reembolsando el importe pagado en un plazo de 15 días hábiles.

– Garantía de los Productos

Los productos Presentes en este Sitio Web son originales de MAROTTE. La garantía contractual ofrecida es la que establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. MAROTTE responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del producto. MAROTTE deberá ser informado por el Cliente de dicha falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Para cualquier reclamación y solicitud de servicio, se requerirá la factura de compra o el número de pedido y la fecha del mismo.

a. ¿Qué cubre la garantía?

La garantía cubre cualquier defecto de material y de fabricación. Si el daño es causado por uso indebido o desgaste normal del Producto, no se aplicará dicha garantía. El Cliente ha de considerar que la piel del Producto es un material natural y, por lo tanto, puede presentar pequeñas marcas o irregularidades propias del género que no deben ser consideradas un defecto de fabricación.
En caso de detectar algún defecto de fabricación, póngase en contacto con MAROTTE a través de team@mymarotte.con para poder valorarlo.

b. Derecho de desistimiento

El cliente puede desistir de la compra, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. Dicho derecho será por cualquiera de los defectos anteriormente descritos. Será indispensable incluir un albarán completo con la devolución / desistimiento adjuntándolo al envío.

3. ENTREGA DE PRODUCTOS

Los Productos se entregarán a la dirección indicada por el Cliente, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose entregar a una tercera persona en forma de regalo e incluso al lugar de trabajo. En cualquiera de estos supuestos, se requerirá la identificación del Cliente y/o persona a la que se dirige el producto mediante documento oficial que le identifique y firma del albarán de entrega. El plazo de entrega será de 1 a 7 días laborables, dependiendo del destino. Los plazos de entrega son aproximados, sin embargo, MAROTTE se esforzará por respetar dicho plazo. MAROTTE no se hace responsable si la entrega del Producto no llega a realizarse debido a que los datos dados por el Cliente sean inexactos, incompletos o falsos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, así como la ausencia del Cliente o la retención del Producto en Aduanas.

a. En el caso de entregas a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, el Cliente deberá pagar los gastos de aduanas correspondientes en el momento de recibir el Pedido que variarán en función del peso del mismo. Igualmente ocurrirá en países donde hubiera costes de aduanas o similares, en cuyo caso el importe de los gastos de aduana dependerá del importe total del Pedido y de la ley aplicable (y arancel) en cada caso.

b. En el supuesto en el que el Cliente no retire el pedido de aduanas, correrá con los gastos que genere el retorno al almacén de MAROTTE en Madrid. Estos gastos serán descontados del importe de la devolución de su compra y, en caso de exceder dicho importe, el Cliente deberá abonar la diferencia a MAROTTE.

– Gastos de envío

Los gastos de envío incluyen el transporte, seguro y el despacho de aduanas en origen. El producto se envía de forma certificada

a. Península y Baleares: 4,50€.
b. Europa: 8,00€.
Por compras superiores a +60€ el envío es gratuito en España.

– Precio y pago de los Productos

Los precios aplicados a cada Producto serán los publicados en el Sitio Web en el momento que el Cliente realice el Pedido.

a. Forma de Pago

El Cliente podrá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o débito Visa, Visa Electrón, Mastercard American Express o mediante Paypal.

b. Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en los Productos
El IVA aplicable será el vigente.

4. RESPONSABILIDADES

– MAROTTE pone el máximo esfuerzo en garantizar que el Producto solicitado sea idéntico al presentado en el Sitio Web, pero debido a que MAROTTE para la fabricación de sus productos utiliza, además de piel, diferentes tejidos, puede variar en ellos la disposición del estampado.
– En ningún caso, MAROTTE se hace responsable de los daños y perjuicios que puedan surgir como consecuencia o relación de la utilización del Sitio Web.